芝士圈服务用户反馈和评价

给顾问 Alison G 的评价：

Very Good=Perfect.
Very Very Good=Very*2 Good=2*Very Good= 2* Perfect.
Very*Very Good=Very^2 Good=Very Perfect.

给服务的评价：

怎么才能参与offer抽macbook活动？

芝士圈留学 Marco 回复 Yunchang 2019-01-14 11:56

快来找本Marco！！（微信号：zhishiQmarco）

给顾问 Anant B 的评价：

Great! It was a very smooth communication with Anant, and the support of him was useful! Thank you very much!

给服务的评价：

不错

给顾问 Jiehua Li 的评价：

还不错啦…

Road 回复 Road 2019-01-14 00:12

学姐比较耐心哦…解决了不少问题哦

给服务的评价：

很好哦，希望加入一个服务内容确认环节，允许客户与行家先行沟通确定是否开始服务。

芝士圈留学 Marco 回复 Road 2019-01-14 12:00

谢谢小伙伴的反馈鸭，不过在服务过程中你跟顾问是可以随时沟通服务时间以及什么时候开始哒～比较灵活的哈，不用担心～

给顾问 Joyce Niu 的评价：

学姐超级负责！和我讲了快两个小时，我觉得非常有用！

给服务的评价：

感谢！很靠谱！

给顾问 Adam S 的评价：

Excellent and efficient! Thank you very much.

给服务的评价：

Great

给顾问 Iracema D 的评价：

Very Nice.

给服务的评价：

很棒的平台，用起来非常顺心

给顾问 Johnny D 的评价：

Johnny is very professional and efficient, I'm quite satisfied with his polishing for my PS so I order CV service again.

给服务的评价：

挺好的

给顾问 Sam H 的评价：

Really helpful

给服务的评价：

patient~

给顾问 Diane Moroff 的评价：

She is pretty professional and patient.

给服务的评价：

good,effective

给顾问 Rebecca R 的评价：

Perfectly fulfilled all my requirements

给服务的评价：

性价比高，顾问认真，满足了我的语法润色需求

给顾问 Berry Zhao 的评价：

很庆幸自己在迷茫的时候找到Berry指点迷津，帮我开拓了思路，提供了很多有价值的建议，对我下一步申请非常有帮助！虽然自己脑子有点乱想到哪说到哪，Berry还是非常耐心的一一解答，给10000个赞！！

给服务的评价：

非常有帮助！！

给顾问 Jakob T 的评价：

Thank you very much for your help!

给服务的评价：

朋友推荐来的，除了有点小贵，整体体验很不错。

给顾问 Yosin Wang 的评价：

小姐姐的建议很实用，指导很有帮助，多谢啦！！

给服务的评价：

网站页面信息过于冗杂，希望提升一下

给顾问 November M 的评价：

November's work is very meticulous, what she has done for my sop is far beyond what is required! After her revision, my sop became more clear and goal-oriented! Wish I could get good news in the future.

给服务的评价：

总体OK 如果能招到更多的材料化工类老师就更好了

给顾问 Joel D 的评价：

Very efficient and professional

给服务的评价：

效率很高

给顾问 Sara F 的评价：

Very efficient and professional

给服务的评价：

效率很好

给顾问 Balazs F 的评价：

Balazs is nice and professional. Thank you for your kindly help!
虽然过程有一些小意外，但是总体还是满意的，顾问人很好，我这一篇小文书也很认真地修改~

给服务的评价：

这一次购买的服务 bug无敌大，顾问不小心上传了一版空白稿，结果联系客服，在我已经把文件发给她的情况下，还漫不经心地“和老师说一下，他会重新给你的哦”，而且还说不是改错了吧是不是给成别人的稿子了呀——很明显根本没有点开我的文件看。我当时非常着急而且ddl临近所以心态都快崩了，现在想想还心有余悸。所幸老师回复及时，否则我就投诉了...

以及再说一遍哈，以后给顾客提供服务之后不要天天往邮箱里发优惠券快过期了！买卖不成仁义在，想来润色不会舍不得这一张优惠券的钱滴。

Nydia 回复 Joanne 2019-01-14 12:16

Hi Joanne，
我是芝士圈留学用户体验中心负责人Nydia，首先很抱歉在本次服务过程中给小伙伴造成的体验不愉悦。
我已经和当事客服沟通过，很抱歉她的口气让小伙伴觉得有漫不经心和不严肃严谨的感觉。确实在这样紧急的情况下，客服的口气有所不妥，针对这点，该客服已经受到严肃的批评。但是请小伙伴相信，当时发现稿件上传空白了之后，该客服是第一时间给顾问反馈了这个问题，帮助提醒顾问重新上传新稿件，没有懈怠的，但可能口气不当，造成了小伙伴的误会。给小伙伴带来的不悦体验，我们再次郑重表示歉意。
另，关于优惠券提醒的问题，我们也跟相关同事反馈过了，会尽快解决系统问题，减少给小伙伴们带来的不便，望谅解。
最后，祝小伙伴申请顺利，希望早日听到小伙伴的好消息哟！
芝士圈留学 Nydia

给顾问 Adam S 的评价：

Adam is very patient and nice. He is professional and detail-oriented on my essay. Thank you so much for your excellent job!
顾问人很好，非常有耐心，问了很多关于个人经历和学校意愿的细节再去润色，而且也比较准时，非常感谢！

给服务的评价：

这一次服务没什么大问题（这句话的潜台词是之后一次服务问题很大2333）但是，我还是想在这里说一下以后给顾客提供服务之后不要天天往邮箱里发优惠券快过期了！买卖不成仁义在，想来润色还会舍不得这一张优惠券的钱吗？？