Thanks to Priya's efficient and professional work, I was able to submit my PS in time. After the edit, my PS was more cohesive with high quality. Priya is a really warm advisor with patience and excellent writing skills; ) 老师人非常好，我的每个问题都回答了且消除了我的种种顾虑。修改建议详细中肯，表达非常地道，回复及时。
Adam is very patient and nice. He is professional and detail-oriented on my essay. Thank you so much for your excellent job!
顾问人很好，非常有耐心，问了很多关于个人经历和学校意愿的细节再去润色，而且也比较准时，非常感谢！
苏公网安备 32011302320939号
同学推荐，名不虚传，老师水平真的很高，质量靠谱。
在和客服沟通的时候出现一些小误会，但是态度非常好。
注册的时候建议强制绑定邮箱，不然无法通过微信小程序收到实时消息，容易引起问题。
希望多一些定制化服务，这样对混申的同学有更多的选择空间~
定制化服务是说文书方面捏还是其他方面鸭！
Thanks to Priya's efficient and professional work, I was able to submit my PS in time. After the edit, my PS was more cohesive with high quality. Priya is a really warm advisor with patience and excellent writing skills; ) 老师人非常好，我的每个问题都回答了且消除了我的种种顾虑。修改建议详细中肯，表达非常地道，回复及时。
这一次服务没什么大问题（这句话的潜台词是之后一次服务问题很大2333）但是，我还是想在这里说一下以后给顾客提供服务之后不要天天往邮箱里发优惠券快过期了！买卖不成仁义在，想来润色还会舍不得这一张优惠券的钱吗？？
Adam is very patient and nice. He is professional and detail-oriented on my essay. Thank you so much for your excellent job!
顾问人很好，非常有耐心，问了很多关于个人经历和学校意愿的细节再去润色，而且也比较准时，非常感谢！
这一次购买的服务 bug无敌大，顾问不小心上传了一版空白稿，结果联系客服，在我已经把文件发给她的情况下，还漫不经心地“和老师说一下，他会重新给你的哦”，而且还说不是改错了吧是不是给成别人的稿子了呀——很明显根本没有点开我的文件看。我当时非常着急而且ddl临近所以心态都快崩了，现在想想还心有余悸。所幸老师回复及时，否则我就投诉了...
以及再说一遍哈，以后给顾客提供服务之后不要天天往邮箱里发优惠券快过期了！买卖不成仁义在，想来润色不会舍不得这一张优惠券的钱滴。
Hi Joanne，
我是芝士圈留学用户体验中心负责人Nydia，首先很抱歉在本次服务过程中给小伙伴造成的体验不愉悦。
我已经和当事客服沟通过，很抱歉她的口气让小伙伴觉得有漫不经心和不严肃严谨的感觉。确实在这样紧急的情况下， 客服的口气有所不妥，针对这点，该客服已经受到严肃的批评。但是请小伙伴相信，当时发现稿件上传空白了之后，该客服是第一时间给顾问反馈了这个问题，帮助提醒顾问重新上传新稿件，没有懈怠的，但可能口气不当，造成了小伙伴的误会。给小伙伴带来的不悦体验，我们再次郑重表示歉意。
另，关于优惠券提醒的问题，我们也跟相关同事反馈过了，会尽快解决系统问题，减少给小伙伴们带来的不便，望谅解。
最后，祝小伙伴申请顺利，希望早日听到小伙伴的好消息哟！
芝士圈留学 Nydia
Balazs is nice and professional. Thank you for your kindly help!
虽然过程有一些小意外，但是总体还是满意的，顾问人很好，我这一篇小文书也很认真地修改~