文书套餐润色修改服务

不一定哦。

芝士圈留学文书修改服务可以选择指定顾问，也可以选择不指定顾问。

如果你有特别想合作的顾问，且顾问目前是可以被指定状态，可以选择指定顾问。但要注意，指定顾问会有对应指定给用哦，每个顾问情况不同。

如果不需要指定某位顾问接单，可以选择不指定顾问，服务价格为基础价格。芝士圈留学官网外籍顾问背景真实可靠，经验丰富，即使不指定顾问下单，也会有合适的外籍顾问接单，而且接单后你可以快速顾问信息，顾问的背景信息全部在芝士圈官网公开。

可以根据你的背景搜索合适的顾问；

或者搜索相关专业关键词，每个顾问展示卡片都会显示修改过相关专业的文书订单量；

请注意，PS/SOP等陈述类文书、推荐信、简历、essay等文书均为常规文书类型，并非只有同专业顾问才能修改的更好，在修改顾问的教育背景之外，也强烈建议参考顾问的修改经验。

可以指定文书顾问的，无论是单篇文书还是套餐，语言润色、深度修改和vip服务均可指定顾问。具体服务价格可参考外籍老师页面。您可以选择心仪的顾问来修改您的文书。

另外，不指定顾问时，您的订单会进到订单后台Market里面，有您申请领域处理能力的顾问都会看到，并根据自己的判断和时间安排选择是否接单。请您放心，芝士圈的外籍文书顾问均是经过层层筛选，严格考核后入驻平台，均有多年的文书修改经验，保证文书修改质量。

深度修改的两稿是针对同一个稿件的两次修改，具体流程是这样的：顾问在接单后会对您申请的项目进行匹配，根据项目的要求来针对您的初稿进行第一轮的修改，您收到顾问第1稿之后需要根据顾问的建议进行反馈，顾问收到反馈后继续进行修改，并给出第2稿（即终稿）。

项目套餐里所有稿件由同一位老师负责，为了保证老师有足够的时间和精力，我们建议同时进行1-2篇。

每篇文书修改时间如下：

标准服务——【深度修改】有2轮，每篇文书顾问96h内给出第1稿，收到您的反馈稿之后48h内给出第二稿；【VIP文书服务】PS和推荐信有4轮，第1稿是96h内，其他3轮修改是收到反馈稿之后的72h内，简历是三轮，同样是96h+72h+72h。

【所以】您可以根据所选套餐中的稿件篇数进行估算，一般一个项目（或3篇文书的套餐）修改好【深度修改】等级大概需要15—25天左，VIP 大概需要25-30天左右。具体时间跟您的反馈时间也有相关。

加急服务——【深度修改】是48h+36h；【VIP服务】是72h+48h+48h+48h，简历是72h+48h+48h

这两个档次的设置是根据您需要修改的文书单词数。

在项目套餐中，500和1000词的要求是针对PS/SOP的文书单词数，在PS/SOP文书套餐中，500和1000词的要求是针对每一篇文书的字数要求。

如果单词数是在500单词以下，可以选择500单词一档；如果文书单词数在500-1000之间，可以选择1000单词一档。

如果需要修改的文书单词数超过1000，或者终稿单词数超过初稿的30%需要大幅修改，请联系网站客服，进行补差价的讲解和后续操作（差价按照服务等级对应的每单词数价格收费）。

套餐里的文书类型是不支持更换的，如果文书类型不匹配，建议您可选择单篇文书服务。

首先，可以根据你的背景搜索合适的顾问；

每个顾问页面都会显示不同的服务价格，该价格一般都会高于标准价格，由顾问自主设定。

如果不指定顾问订单，时间从下单之后开始计算。

指定顾问订单，从顾问接单之后开始计算，时差原因，文书顾问一般在24-48小时内接单。如顾问长时间未接单，请尽快联系网站客服寻求帮助。

非指定顾问订单，一般下单后24小时接单。

指定顾问订单，顾问一般在24-48小时内接单。

如果你的订单长时间没有顾问接手，建议联系网站客服寻求帮助。

文书订单在文书顾问接单后可以直接和顾问沟通。

在订单页面最下方的message发送区域可以直接给顾问发送文字消息或者参考文件。

一般外籍文书顾问的服务形式是文字沟通，且文字沟通在服务结束前无发送次数限制，建议充分使用文字沟通功能。

如觉有必要和顾问语音或者视频沟通，需提前要和顾问商议，且顾问接受后，请联系网站客服沟通补交语音/视频沟通费用。请注意，顾问有权拒绝语音/视频沟通。

是的。

虽然有部分外籍文书顾问也可以中文沟通，但我们建议所有的沟通全部使用英文沟通。如果你已经具有英文文书写作能力，相信简单的英文文字沟通不会难倒你。

我们的外籍文书顾问以为英语为母语，且获得至少本科学位，多数具有硕士学位，具有多年文书修改经验。且背景真实可靠，全部经过芝士圈导师招募团队核验。

你也可以在每位外籍顾问主页查看顾问的背景信息，服务信息和客户评价，全部数据及评价均为网站真实数据。

如果你有比较完整的初稿，建议选择深度修改服务。

如果你没有初稿，或者初稿不完整但不知怎样完善，建议选择VIP服务。

首先，如果只是简单的小问题，比如字数超了一点或者少了点，或者有一些小的疑问想问下顾问，建议直接在消息区域和顾问进行进一步沟通，一般来说顾问都很乐意帮助你。

如果不存在沟通问题，对整个文书的逻辑结构及语言修改等不满意，建议在所有修改次数结束后，服务页面提起投诉，我们的售后专家将会对文书投诉进行进一步的沟通、核实、评估及处理，也会积极与你沟通。

可以在订单页面给顾问留言提醒顾问。

或者找芝士圈官网客服寻求帮助。

在芝士圈留学官网购买服务，可以选择使用芝士圈留学账户余额付款（需提前联系客服进行充值），支付宝付款，微信付款，网银付款以及银行线下转账（转账之后需联系客服进行订单通过操作，如时间紧急，不建议选择）。

在芝士圈留学官网购买的服务是可以申请发票的。

购买芝士圈留学官网服务并确认服务结束后，可至“用户中心”—“费用中心”开具发票，请注意填写相关发票信息。

如果你是新注册用户，可以至“用户中心”—“优惠券”检查注册优惠券，并根据具体显示使用。

如果你的用户中心没有优惠券，欢迎咨询网站客服询问详情。

如果你想指定的文书顾问无法被指定可能存在顾问最近比较忙的情况。

你可以发邮件至 service@zhishiq.com 联系芝士圈留学官方客服获取帮助。

可以的！芝士圈留学文书服务加急一般会有普通加急和24小时加急两种选择，部分服务只有普通加急。具体加急时间及费用信息可以在芝士圈官网对应服务介绍页面获取。

文书服务都有对应的服务有效期，且有效期时长不同，请务必在服务有效期内完成服务。

服务有效期一般展示在服务介绍页面和下单后服务详情页，请注意查看。

超过服务有效期，服务将无法继续使用。如需寻求帮助，请联系芝士圈官网客服。

需要根据具体服务情况进行判断，请携带订单信息联系芝士圈客服进行沟通。

需要根据具体服务情况进行判断，请携带订单信息联系芝士圈客服进行沟通。

由于时差问题，外籍文书顾问一般在24-48小时内回复您的留言。

关注芝士圈留学微信服务号：芝士圈留学小助手，在菜单栏绑定芝士圈注册账号，可以及时接收订单信息。请注意，回复顾问信息请至芝士圈留学官网对应订单页面。

芝士圈留学服务不可以分期付款。选择微信、支付宝等支付方式根据个人账号不同可能可以有分期选项，但此为第三方服务，与芝士圈无关，请谨慎选择。

未指定文书顾问订单，将由可以接手本领域的顾问自主接单，顾问接单即代表顾问可以胜任本服务。我们不接受只因顾问背景更换顾问的要求。建议积极与顾问沟通，如果收到顾问反馈后如对文书质量不满意，可提交售后，与客服进行沟通。

芝士圈网站对用户的隐私有严格保密政策。您在注册网站账号时可以仔细阅读隐私协议。另外，我们对服务人员都有严格的隐私保密要求及隐私协议。

针对多篇文书需求，我们有文书套餐服务，您可根据需求选择合适的套餐服务，相对于购买单篇文书，文书套餐更加优惠，点击直达

抱歉，我们没有文书代写服务。文书代写是被学校禁止，并且视为不诚信的行为，请谨慎选择。

如果您没有文书初稿，建议选择VIP文书服务，顾问会帮您梳理背景，研究项目特点，形成文书大纲，您根据大纲完善初稿，之后顾问会继续修改2-3次，最终形成一篇有竞争力的文书原创稿件。在这个过程中，您也可以深刻感受和学习到文书写作的乐趣。

付款成功后，可以在“我的—用户中心“查看，或者直接访问：https://www.zhishiq.com/user-pro/service

一般建议在顾问给到修改稿之后48小时内回复。如果不能及时回复，请给顾问留言大概的回复时间。请注意，回复越早越好，顾问可以花更少的时间再次熟悉你的背景和材料，有利于修改的快速衔接。

如果顾问还未开始修改，可以与顾问协商，顾问同意后可以修改。如果顾问已经开始修改，则不支持更换。

请注意，如果您购买的VIP文书服务，更换项目可能导致目标单词发生变化，超出的额外字数请联系客服补足差价后才可以开始服务，否则顾问有权拒绝提供服务，我们也有权联系您补交差价。

不可以哦。我们的服务都是按照服务标准进行的，对最终修改结果负责。如果您在未使用完修改次数就获得了满意的稿件，可以提前结束服务。

有的。您可以参考我们的文书范文页面，范文均来自于芝士圈过往修改稿件。

暂时不支持文书试改哦。如果您已经有比较完善的文书初稿，建议购买深度修改服务，顾问会针对您文书的逻辑结构和语言地道程度进行修改，修改2次。

建议您选择VIP文书服务，您已经写了的部分稿件可以在顾问接单后上传到消息区给顾问参考。

如果发现VIP服务终稿与购买字数有差异，且不符合项目要求，可以给顾问留言说明情况，顾问可以配合修改到合适字数。

芝士圈留学严禁购买非加急服务后要求顾问按照加急标准修改，顾问有权拒绝，且由此错过申请递交，由用户自己承担。所以在购买服务前请务必了解服务时长，在反馈期间请务必尽快。

如服务中途需要帮助，欢迎联系芝士圈网站客服沟通。

收到的顾问稿件一般为.doc或者.docx格式，打开文件，在软件菜单栏选择”审阅“—”接受“—“接受对文档所做的所有修订”，即可去掉修改痕迹，呈现修改后的版本。

首先，可以尝试通过消息区与顾问沟通，芝士圈所有外籍顾问都有多年文书修改经验，建议仔细思考顾问建议。

如果沟通后仍为达成一致意见，可以找芝士圈客服寻求帮助。

退款成功后，相应款项将会退到你的芝士圈留学账户：https://www.zhishiq.com/user-pro/billing

可以使用账户余额继续消费。如想要提现到银行卡/支付宝账户，可在此页面填写提现信息，一般在7-10个工作日提现到账。

为了长久保持高质量水平，芝士圈文书服务会有10%的订单被随机抽查审核。如果服务的顾问是你信任的，且不需要审核，请及时联系客服申请跳过审核环节。

顾问提交最后一稿之后的7天内，如果有质量问题可以在服务页面提交售后。超过7天，则不再接受售后。所以收到顾问稿件，请尽快查看。

首先需要仔细阅读要申请项目的要求，每个项目对PS/SOP的单词数和内容要求不同。如果官方没有明确要求，建议终稿字数在800-1000单词。

顾问提交最后一稿之后的7天内，如果有质量问题可以在服务页面提交售后。超过7天，则不再接受售后。所以收到顾问稿件，请尽快查看。

VIP文书服务下单成功后，在订单页面可以直接下载对应的问卷。请按照问卷要求仔细填写，请使用英文。

一般建议最多7天要完成问卷，上传到订单页面消息区域发给顾问。如果有特殊情况，也可以在消息区域与顾问进行商议。

VIP文书服务下单之后，在用户中心—服务订单找到最新的文书订单，点击进入订单页面，可以找到下载按钮。

如果需要文书头脑风暴服务，建议至留学行家页面，可以找到合适自己背景的行家进行咨询。

由于时间限制，只能修改1稿哦。文书顾问会按照深度修改标准为你修改1稿。

不可以的。VIP文书问卷在下单后才可以在服务订单页面进行下载。

是否可以退款需要根据服务进度判定。

如果你还未提交文书问卷信息，可以协商申请退款，但请注意，根据服务协议，文书问卷也是本服务内容之一，所以在此情况下最多可以申请80%退款额度。

不可以。文书顾问只可以在你提供的信息基础上为你修改文书，不可以杜撰基础信息之外的内容，请悉知。用户也不可以要求顾问杜撰，顾问有权拒绝提供此类服务。

建议下单时选择指定想合作的文书顾问哦。

不可以。文书套餐作为一个服务整体，享受价格优惠。选择文书套餐服务，默认需要套餐内所有单项服务，芝士圈不接受套餐内未使用部分的退款申请。如果不需要套餐内全部内容，请购买单项服务。

每个文书套餐都有对应有效期，在购买前请仔细阅读。付款后，有效期截止时间将显示在套餐订单页，请务必注意在有效期内完成服务。如超过有效期，芝士圈有权结束订单。

请注意按照您所购买的服务内容提交单篇文书，如果超过对应字数提交，顾问将拒绝为您提供服务。如遇到需要提交超字数单篇服务情况，为避免耽误申请进程，请务必提前联系客服进行补差价。

为了合理规划套餐进度，建议同时开启不超过2篇单篇文书服务。具体开启服务类型，可以和文书顾问进行沟通协商。

不可以。因为文书顾问会对申请项目进行项目研究，如果不同文书归属不同项目，不利于考虑文书内容的整体性。