芝士圈服务用户反馈和评价

给顾问 Nickla A 的评价：

Nickla provided a smooth and excellent service on my vision statement, big thanks!

给服务的评价：

整个服务流程很便捷，效果也很好，值得推荐。

给顾问 Joel D 的评价：

不错！

给服务的评价：

还不错

给顾问 Iracema D 的评价：

Thank you so much for helping me make the essay coherent and creative.

给服务的评价：

很好，如果uc系列能连带着一起check活动列表就更好了。

给顾问 Teresa 的评价：

见平台评价

给服务的评价：

朋友推荐来的，原本期待值还挺高。
但是错误实在太多了非常失望
因为俄语老师不擅长英语写作，所以想拜托第三方帮我翻译。
收到之后第一眼觉得还不错，心想毕竟是请外人来翻译，不求非常完美。申请毕竟是自己的申请，第二眼看就发觉错误太多了
我怀疑根本没有check 直接翻译完传给我了

本来以为只要改一下格式，稍微修改一下用词就可以提交。。结果变成我需要中英文对照检查是否有遗漏，是否有语法错误。。。

Nydia 回复 crystal184 2020-11-27 14:16

Hi Crystal同学，
首先非常抱歉给您带来的不便，经同学反馈之后，我们请翻译负责人进行了售后处理，在同学提出的几处翻译错误中，确实有部分是翻译老师翻译失误，导致有一些错误，也有一些是均可的用法，我们负责人也进行了解释，并给予了相应的补偿，同学也表示了接受。
申请季同学们的任务都比较繁重，给您带来的不好体验十分抱歉，但是也感谢crystal同学积极反馈，认真监督，让我们能及时发现翻译顾问产生的错误，能不断的提升自己，不断改进，给更多的同学带来更高质量的翻译。
最后，祝Crystal同学申请顺利！offer多多！
芝士圈用户体验中心敬上

给顾问 Tanya V 的评价：

Amazing!

给服务的评价：

Helpful.

给顾问 Daniel C 的评价：

Thank you, Dan! I'm happy with the final paperwork. Dan gave me a lot of great advice. It was a pleasure to work with you.

DANIEL C 回复 Yunes 2020-11-26 05:39

Thanks, Yunes. It has been a pleasure working with you as well. I wish you the best of luck in your studies.

给服务的评价：

挺好的！我很满意！

给顾问 Nicole H 的评价：

Wonderful revision on my research statement, and very efficient! Thank you!

给服务的评价：

挺好的！

给顾问 George J T 的评价：

Hi George, Thank you for your excellent edit and kind comments. I really enjoyed to work with you! -- Tianyu

给服务的评价：

good

给顾问 Vicky Pi 的评价：

再次感谢！！

给服务的评价：

给力

给顾问 Henry L 的评价：

Henry made a realistic online meeting environment for me, and his suggestions are inspiring. Highly recommend him :)

Henry L 回复 Shiyi Yang 2020-11-25 21:39

Thank you very much for your kind review! - very best of luck with your interview!

给服务的评价：

简洁方便

给顾问 Rebecca R 的评价：

Rebecca is very patient and professional! I really appreciate her time and effort.

给服务的评价：

Ok

给顾问 Yvonne Chen 的评价：

师姐非常耐心，也给了很多有用的建议，帮我梳理了ps的框架，确定了素材的内容，超级感谢！

给服务的评价：

挺好的平台！

给顾问 James I 的评价：

patient and professional!

给服务的评价：

good

给顾问 Jakob T 的评价：

Excellent job done. The crafted documents are indeed satisfying! Thanks a lot for your help.

Jakob T 回复 Liwei Liu 2020-11-25 15:16

Thanks a lot for your kind review, Liwei. I'm glad you got a lot out of working together. All best with your applications!

给服务的评价：

老师很不错，顾问也很负责。外籍文书老师水平很高。

给顾问 Yi Qian 的评价：

小姐姐非常温柔耐心，针对我的问题都一一做了解答，非常Nice~

给服务的评价：

很好

给顾问 Marni Bayles 的评价：

Marni is very professional, kind, responsible, and insightful. Highly recommend her.

Marni Bayles 回复 Tian 2020-11-25 17:46

Thank you for the kind words. It's always my pleasure to work with you Tian!

给服务的评价：

非常棒

给顾问 Sarah Aciego 的评价：

Sarah is great. She offer me a lot of help

给服务的评价：

很好

给顾问 Emily W 的评价：

In the first version, Emily asked me many questions, so I could add lots of details. In the beginning, I didn't have any ideas. I could only describe some past experiences. After the first edition, I began to have some consciousness about the framework of the writing. Emily gave good advice on how to integrate and reconstruct the article. I appreciated her help and efforts.

给服务的评价：

这个我真的太要太要太要吐槽了。
1.我交完钱之后，那个“我的服务”那个页面，就是显示“待反馈”。待谁的反馈？？？？？顾问的？？？？还是我的第一次反馈？？？？？？没说清楚我也不知道那个编号能点进去，就一直在那傻傻的等！！！！！！！浪费了很多宝贵的时间。我要是早沟通这篇文章就早完事我就早提交了！！！！！！！！！！而且不是说在会通过这个网站沟通么？旁边还有一栏收件箱，那又是干嘛的？我就以为会从那联系我啊，谁知道还要点进去。在https://www.zhishiq.com/user-pro/service这一栏，那么多目录，你但凡在这些目录上有个小红标提示有收到消息什么的，都能更醒目地被看到啊。在编号点进去我真的是第一次见。直到我自己发现这个问题，而且是已经非常拖延了我的时间的时候，我真的是非常非常非常非常非常生气和无奈了。
2.而且我不认为我的网速不好，还有一个bug就是经常提示我那个系统信息未读好几条，我点进去好几次，一直刷新，都没有。到第五/六次刷新才看得到信息，提示订单已开始什么的。3.我是于“2020年11月19日（星期四）下午2 : 47”左右绑定了邮箱。后续能收到顾问对我的反馈和提问信息。可是一开始为什么收不到。顾问是“ 在 2020年11月19日08时21分提交了修改过的文书”。这个我也没法怪谁，可能就是我绑定的慢了我就收不到通知。我就天天刷新那个显示着“待反馈”的页面，像个傻逼一样自己浪费自己的时间。
对此我的愚见：一，如果邮箱提醒比较重要的话，建议贵公司，在注册或者确认了开始服务的时候，就强制要绑定邮箱。这样能保证多个渠道的信息通知进度详情。二，如果顾问第一版已经提交了，但是很久没有回复或下载，能否再发一次邮件通知呢？？？？？？？？？

真的，说实话，其实顾问挺好的。我其实自己之前浏览到过芝士圈的广告，点进过官网了解过，但当时没买。后来是朋友推荐，他花了800多，他说改的挺好的，物有所值。所以我最后还是使用了，花自己的零花钱（毕竟要DIY的，一部分可能是因为父母不想给中介费）。接下来其实我还有一篇原本是想购买芝士圈的服务的。这次之后真的有点心累了。

s 回复 Winnie 2020-11-24 22:22

首先，非常感谢小伙伴对我们平台外籍文书顾问稿件质量的认可！
然后，关于服务提醒非常抱歉给小伙伴带来了不愉快的用户体验，在微信上小耶也已经跟小伙伴解释过啦，小伙伴也表达了理解。其实我们也有在页面各处提醒小伙伴绑定邮箱，可能还缺乏醒目性，我们后续会继续加强。关于小伙伴提出的长时间未下载或反馈之后的提醒，我们也会及时向产品部门进行反馈。争取更加优化服务的体验。
信息未读确实会偶尔产生bug，影响小伙伴们的体验，我们也一直在优化，也感谢小伙伴对网站优化提出的建议和反馈，我们会继续加油让网站更加流畅的！
最后，理解大家在繁忙的申请季情绪焦虑，服务流程上有任何问题，也可以直接找专属客服咨询。祝申请顺利，offer多多！